Wer ist die Dovgan GmbH

DOVGAN beliefert die deutschen Einzelhandelsketten seit 1998 mit authentischen Produkten unter TOP-Marken aus der osteuropäischen und südländischen Küche. Dovgan ist eine deutsche Firma mit Sitz in Hamburg. In Deutschland und Europa ist DOVGAN das größte Importhandelshaus für Lebensmittel der osteuropäischen und südländischen Küche und beliefert Einzelhandelsketten, Hotels und Gastronomiebetriebe.

Die abteilungsübergreifenden Geschäftsprozesse, im Bereich der Auftragseingangsverarbeitung, sollten erfasst und analysiert werden. Auf Grundlage der Ergebnisse sollte zukünftig der interne wie externe Informationsaustausch, auf Papierbasis, so weit wie möglich vermieden werden. Der Wunsch zu einer digitalen Akte, die alle prozessrelevanten Dokumente und Datenbankabfragen an das führende Warenwirtschaftssystem in Einklang bringt, war genauso stark wie die Motivation zu Veränderung. Aufgrund der vielschichtigen und historisch gewachsenen, manuellen Prozessschritte musste ein besonderer Grad der Komplexität, im Design und der technologischen Umsetzung überwunden werden.

Die Dovgan GmbH hat sich zur Abbildung Ihrer Firmenprozesse und Digitalisierung Ihrer Dokumente, für den Einsatz der Dokumentenmanagementsoftware entschieden. In zwei Workshops wurden in den Räumlichkeiten der Dovgan GmbH die Geschäftsprozesse zur Abbildung der Auftragseingangsverarbeitung aufgenommen und analysiert. Für die Abbildung der Auftragseingangsverarbeitung wird eine digitale Akte zum Einsatz kommen, in der alle relevanten Dokumente von der Bestellung bis zur Rechnung zu einem Kunden abgelegt werden. Für die automatische Anlage der digitalen Akten wird eine Datenbankanbindung an das Warenwirtschaftssystem des Kunden mit lesendem Zugriff genutzt, welche alle relevanten Kundendaten zur Verfügung stellt.